Cómo cambiar la forma de pago en Spotify: Guía práctica para 2024
Cambiar el método de pago en Spotify puede parecer una tarea desalentadora, especialmente si estás acostumbrado a gestionar tus suscripciones a través de una aplicación. Pero no te preocupes. Esta completa guía te guiará a través del proceso de actualización de tus datos de pago, tanto si utilizas un ordenador como un navegador móvil o Google Play Store. Al final de este artículo, sabrás exactamente cómo cambiar tu método de pago de Spotify con facilidad.
Por qué puede que necesites cambiar tu método de pago de Spotify
Hay varias razones por las que podrías necesitar actualizar tu información de pago en Spotify:
Tarjeta de crédito caducada:
Si tu tarjeta de crédito actual ha caducado, tendrás que introducir nuevos datos de pago para evitar interrupciones en tu servicio Spotify Premium.
Cambio de tarjeta:
Es posible que quieras cambiar a una tarjeta de crédito o método de pago diferente por varias razones, como obtener una nueva tarjeta o cambiar tu cuenta financiera.
Métodos de pago alternativos:
Algunos usuarios prefieren cambiar a PayPal u otro método de pago por comodidad o para gestionar mejor sus finanzas.
Sea cual sea el motivo, mantener tus datos de pago actualizados te garantiza un acceso ininterrumpido a las funciones premium de Spotify, como la escucha sin anuncios, las descargas sin conexión y mucho más.
Cómo actualizar tu método de pago de Spotify mediante un navegador web
Tanto si utilizas un ordenador como un navegador móvil, el proceso de actualizar tu método de pago en Spotify es sencillo:
Abra su navegador
Empieza abriendo tu navegador web preferido. Puedes utilizar Chrome, Firefox, Safari o cualquier otro navegador de tu elección.
Visita el sitio web de Spotify
Ve al sitio web oficial de Spotify. Asegúrate de que estás en la página específica de tu región si Spotify opera de forma diferente en tu país.
Accede a tu cuenta
Haz clic en el icono de perfil situado en la esquina superior derecha de la página y selecciona «Iniciar sesión». Introduce tus credenciales para acceder a tu cuenta.
Accede a la configuración de tu cuenta
Una vez iniciada la sesión, vuelva a hacer clic en el icono de su perfil y seleccione «Cuenta» en el menú desplegable. Accederá a la página de configuración de su cuenta.
Gestione su plan
En la página de configuración de la cuenta, busque la sección «Su plan». Haga clic en «Gestionar su plan» para continuar.
Actualizar la información de pago
Busque la opción «Actualizar» su método de pago. Haz clic en ella y se te pedirá que introduzcas tus nuevos datos de pago. Si va a cambiar a una nueva tarjeta de crédito, introduzca el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV. Si utiliza PayPal, es posible que tenga que iniciar sesión en su cuenta PayPal para autorizar el cambio.
Guardar cambios
Después de introducir la nueva información de pago, asegúrese de hacer clic en «Guardar» o «Cambiar forma de pago» para confirmar la actualización. Su nueva forma de pago se aplicará a su próximo ciclo de facturación.
Cambio de métodos de pago a través de Google Play (para usuarios de Android)
Si te suscribiste a Spotify Premium a través de Google Play Store, puedes actualizar tu método de pago directamente desde la aplicación Play Store:
Abrir la aplicación Google Play Store
Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
Accede a tu perfil
Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
Vaya a Pagos y suscripciones
En el menú, selecciona Pagos y suscripciones y, a continuación, elige Suscripciones.
Selecciona Spotify
Busca Spotify en tu lista de suscripciones activas y pulsa sobre ella.
Actualizar método de pago
Toca «Actualizar» junto a tu método de pago actual. A continuación, puedes añadir una nueva tarjeta de crédito o débito, o elegir una tarjeta existente para utilizarla como método de pago principal.
Confirmar cambios
Guarde los cambios y su nuevo método de pago quedará configurado para futuras facturaciones.
Cambio de métodos de pago a través de dispositivos iOS
Lamentablemente, si utilizas un iPhone o un iPad, la aplicación de Spotify no admite la actualización de los métodos de pago. En su lugar, tienes que gestionar tu suscripción a través de la página web de Spotify o la App Store:
Utiliza la App Store
Si te has suscrito a Spotify a través de la App Store, puedes actualizar tus datos de pago accediendo a la aplicación Ajustes de tu dispositivo iOS, seleccionando tu nombre y pulsando Suscripciones. Busca Spotify y actualiza allí tu información de pago.
Utiliza el sitio web de Spotify
Sigue los mismos pasos mencionados anteriormente en la sección del navegador web para actualizar tu método de pago a través del sitio web de Spotify.
Qué hacer si no puedes cambiar el método de pago de Spotify
Desactiva las VPN
Muchos usuarios experimentan problemas con Spotify cuando utilizan una VPN. Prueba a desactivar tu VPN y luego intenta cambiar el método de pago de nuevo. Spotify a veces bloquea ciertas direcciones IP de VPN, lo que puede hacer que los cambios de pago fallen.
Utiliza el modo incógnito
Abre una ventana de incógnito en tu navegador. Este modo borra todos los datos almacenados en caché y las cookies, que a veces pueden causar problemas con la actualización de tu información de pago.
Para Google Chrome:
Haga clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha del navegador y seleccione «Nueva ventana de incógnito.»
Borrar la caché y las cookies del navegador
A veces la caché y las cookies obsoletas pueden causar errores. Borrarlos y volver a intentarlo puede ayudar a resolver el problema.
Prueba con otro navegador o dispositivo
Si tienes problemas con un navegador, cambia a otro (como Firefox o Edge) o intenta actualizar el método de pago con otro dispositivo.
Cancelar y volver a suscribirse
Si el problema persiste, puedes cancelar tu suscripción actual a Spotify Premium y volver a suscribirte utilizando el método de pago actualizado. Ten en cuenta que al cancelar tu suscripción puedes perder las canciones descargadas, pero tus listas de reproducción permanecerán intactas.
Contacta con el soporte de Spotify
Si ninguno de estos pasos funciona, puede tratarse de un problema técnico de Spotify. Ponte en contacto con el Soporte de Spotify para obtener ayuda.
Problemas para introducir una nueva contraseña en Spotify
Si no puedes introducir una nueva contraseña o tienes problemas para cambiar tu contraseña de Spotify, prueba lo siguiente:
Utilice la opción «He olvidado mi contraseña
Si tienes problemas para iniciar sesión o cambiar tu contraseña, utiliza la opción «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión. Spotify enviará un enlace para restablecer la contraseña a tu dirección de correo electrónico registrada.
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comprueba tu carpeta de spam o correo no deseado para asegurarte de que el correo electrónico no se ha filtrado incorrectamente.
Borra la caché del navegador
Al igual que ocurre con los métodos de pago, a veces la caché del navegador puede interferir con los cambios de contraseña. Borra la caché y las cookies del navegador e intenta volver a introducir la nueva contraseña.
Qué hacer si surgen problemas
A veces, la actualización de su método de pago puede no ir tan bien como se esperaba. He aquí algunos problemas comunes y sus soluciones:
Problema: El botón de actualización no funciona
Si el botón «Actualizar» no responde, podría tratarse de un problema técnico. Pruebe lo siguiente:
Desactiva las VPN
Las VPN pueden interferir con el procesamiento de pagos de Spotify. Desactiva tu VPN e intenta actualizar tu información de pago de nuevo.
Utiliza el modo incógnito
Abre tu navegador en modo incógnito o privado para evitar problemas causados por cookies o caché obsoletos. De este modo, la sesión de navegación será nueva.
Problema: Los cambios en el método de pago no surten efecto
Esperar al siguiente ciclo de facturación
Spotify suele esperar a que termine el ciclo de facturación actual antes de aplicar nuevos métodos de pago. Asegúrate de comprobar tu próximo extracto de facturación.
Contacta con el Soporte de Spotify
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Soporte de Spotify para obtener ayuda.
Consejos adicionales para gestionar tu cuenta de Spotify
Revise periódicamente sus suscripciones
Revise periódicamente sus suscripciones y métodos de pago para asegurarse de que todo está actualizado.
Mantenga segura su información de pago
Asegúrese de que sus datos de pago se almacenan de forma segura y evite compartir la información de su cuenta con terceros.
Controle sus extractos de facturación
No pierda de vista sus extractos de facturación para asegurarse de que los cargos se ajustan a su plan de suscripción.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar PayPal para los pagos de Spotify?
Sí, Spotify acepta PayPal como método de pago. Sólo tienes que asegurarte de que tu cuenta de PayPal está verificada y coincide con el país de tu cuenta de Spotify.
¿Cómo puedo cambiar mi fecha de pago en Spotify?
Spotify no permite cambiar la fecha de pago directamente. En su lugar, puedes cancelar tu suscripción actual y volver a suscribirte en la fecha que desees.
¿Puedo utilizar una tarjeta regalo de Apple para Spotify Premium?
No, las tarjetas regalo de Apple no se pueden utilizar para suscripciones a Spotify Premium. Solo son aplicables para servicios de Apple como iCloud y Apple Music.
¿Qué debo hacer si no puedo actualizar mi método de pago?
Intenta desactivar cualquier VPN, usar el modo incógnito o contactar con el soporte de Spotify si tienes problemas para actualizar tus datos de pago.
¿Puedo cambiar mi método de pago a través de la aplicación de Spotify?
No, los cambios de método de pago deben realizarse a través de la página web de Spotify o a través de Google Play Store para usuarios de Android.
Finalizar
Actualizar tu método de pago en Spotify es un proceso sencillo que te garantiza seguir disfrutando de acceso ininterrumpido a toda tu música y funciones favoritas. Tanto si utilizas un navegador web como si gestionas tu suscripción a través de Google Play Store, estos pasos te guiarán por el proceso sin problemas. Si te encuentras con algún problema, recuerda consultar los consejos comunes para la solución de problemas o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Spotify para obtener más ayuda. Disfruta de tu música en streaming con la seguridad de que tus datos de pago están actualizados.
